FAQ
K: Ki sa ki se garanti a?
A: 1 ane pou machin lame a ak 6 mwa pou pyès rezèv yo. Kòm manifakti a, nou ka ba ou sipò teknik dire tout lavi. Nou pwomèt fè fas ak tout pwoblèm ou rankontre pandan operasyon an. Si sa nesesè, nou pral voye pyès rezèv ou gratis nan garanti a.
K: E si mwen rankontre yon pwoblèm pandan m ap itilize aparèy la?
A: Depi aparèy nou yo fèt ak pwodwi pa pwòp ekip teknik nou an, nou ka bay yon solisyon alè nan lespas 24 èdtan pou nenpòt pwoblèm operasyonèl.
K: Èske mwen bezwen voye tout aparèy la tounen pou reparasyon?
A: Non, ou pa bezwen voye tout aparèy la tounen. Nou pral voye pati ki nesesè a ansanm ak yon gid videyo detaye pou ede w ranplase li etap pa etap.
K: Kouman pou mwen reklame sèvis garanti?
A: Si pwodwi ou a nan peryòd garanti a, kontakte ekip sèvis kliyan nou an ak detay acha ou ak deskripsyon pwoblèm.
K: Èske gen nenpòt lòt depans pou sipò teknik apre garanti a ekspire?
A: Sipò teknik debaz gratis pou tout lavi pwodwi a. Sepandan, reparasyon ak ranplasman pyès rezèv ka gen lòt frè.
K: Èske li difisil pou ranplase yon pati ki defo? Ki zouti ki nesesè?
A: Non, li fasil. Pati ranplasman yo modilè, kidonk pa gen okenn soude obligatwa. Ou sèlman bezwen retire pati ki kase a epi enstale nouvo a lè l sèvi avèk zouti debaz pou detachman ak sere vis.
